本报讯 “先体验业务,后支付费用。”——这对于中国移动通信的用户来说,无疑是个大喜讯。因为他们可以在正式付费前的缓冲期内先好好地体验一把新业务,然后再理智地作出自己的付费决策,从而避免落入订购陷阱。
现如今,信息服务业务的种类和数量日益丰富,用户在面对琳琅满目的信息业务时常常会觉得无所适从,而且移动信息业务是一种无形的产品,在做出购买决策前消费者还不能像对待有形产品一样观其形、闻其味并试用,可谓消费风险非常之大。再加上近些年出现的非法SP的强行定制、胡乱收费现象更让用户在通信消费时提心吊胆。为此,中国移动通信在日前开展了“业务先体验,使用更放心”的活动,其目的就是解决此类问题,让用户放心消费。
据了解,这个被简称为“放心体验”的活动实施后,中国移动通信的手机用户对自己所订购的所有包月信息服务将享有近一个月的免费体验期。比如手机用户在每月1日0时~20日24时之间实现业务订购,则订购的当月就可以免费体验新订购的业务;如果是20日以后实现业务订购,则订购当月和下月都可以免费体验。而且,用户无须担心忘记自己正在免费体验的业务,因为中国移动通信会在月底通过10086代码发送短信,对所有订购业务进行一次全部订购业务的提醒确认,告知用户如本月内退订则下月不会收费。
此外,中国移动通信还将于8月至9月期间,在全国分批推行老用户确认工作,即向已订购短信、彩信、WAP门户类业务的用户发送提醒短信,告知用户已订购的业务种类及资费情况。对于未回复短信提醒并确认定制的用户,将终止收取月信息费。这一系列举措都显示出了中国移动通信再度净化移动信息消费环境的重大决心,而手机用户的权益也将再度升级。
(刘金晶 中国网友报)