2003年，对于腾讯公司来说是快速成长的一年。

这一年里，我们的QQ用户群呈现了前所未有的快速而又稳定的增长。今年9月间，同时在线用户为300万，10月达到400万，年末迅速增长到近500万，我们的注册用户也达到了两亿四千万。

这一年里，腾讯公司将各种业务整合成为三大战略产品线：个人通信服务、企业通信服务和个人娱乐服务，每个产品线环环相扣；我们的产品在增加，我们的技术和服务也随之步步提升，让用户在使用我们不同类型的增值服务的同时，也享受到高效的技术支持和优质的服务。

2003年，腾讯最关注的是公司企业文化的建设。创一流互联网企业是腾讯的远景。对一个高速发展的企业来讲，企业文化对企业的影响是深远的也是具有现实意义的。腾讯公司将企业文化作为企业的核心价值的实际体现。腾讯企业文化是由我们的员工共同谱写而成的，是根据企业自然的、内在的文化生成的，是符合腾讯自身特质的。企业文化建设占据着腾讯2003年工作的一个重要位置。

2004年，腾讯公司将树立自己的企业品牌。对内它是凝聚员工共识的价值观，更是员工努力的目标；对外它传递了企业的理念和形象，是品牌提供给消费者的利益与承诺。2004年，腾讯公司也会在现有基础上加大对技术和服务的投入，让腾讯的技术实力在高层次上更有一个新的飞跃，让用户享受到更高品质的技术支持和服务品质。