编者按：2003年对于中国联通公司来说是个具有纪念意义的一年。通过9年的发展，中国联通的整体实力、用户规模、网络通信质量、服务水平等得到了快速的提升。2003年岁末中国联通GSM数字移动网络用户突破7000万大关。目前，中国联通已成为世界第三大移动通信运营商。
决心不断超越
风风雨雨、坎坎坷坷中，你伴我成长，你带来荣耀，你是支柱。
1994年，中国联通肩负着打破垄断的使命进入通信市场。按照“无线起步、移动先行”的业务思路，中国联通克服种种不利因素，于1995年在国内率先采用GSM数字移动技术，建立了中国第二个公用移动通信网，由此引领国内移动通信技术进入数字移动时代。
此后，中国联通第一个推出低柜台服务，第一个免费邮寄话费详单，第一个建立社会分销渠道。这些“第一”带动了整个国内通信服务水平的提高，让普通百姓深深感到“有了选择真好”。
九年来，联通GSM业务实现了跨越式发展。如今无论是在网络覆盖、通信质量还是在服务水平上，它都已经成为一张非常成熟的移动通信网。目前，全国联通G网覆盖国内328个地市，开通了除西藏以外的全部地区，网上用户规模超过7000万户，与国外147个运营商开通了国际漫游业务，漫游国家和地区达到75个，是世界第三大移动通信网。
目前，中国联通同时运营GSM和CDMA两张网络，GSM是联通的支柱业务，CDMA是其“生命工程”，中国联通公司董事长兼总裁王建宙多次强调，中国联通将坚定不移地执行“两网协调，差异经营”方针，GSM、CDMA两网差异化经营将长期坚持下去。目前，社会上也有人把联通C、G两网比作联通的左、右手，担心会出现左、右手相搏的现象。而中国联通认为，C、G两网应该用“两条腿”来比喻更恰当，联通有了这两条腿才能快速奔跑，才能不断超越。
承诺更好服务
用什么感谢你？一直给予支持的老朋友。只能怀着一颗永远不变的真心，为你奉献更多。
CDMA投入运营后，对GSM网络的宣传和炒作少了，但联通G网发展势头依然不减，它以每月新增70-100万用户的速度快速发展，这源自联通对GSM业务的努力。联通一直都在进一步提高服务水平、细分市场、整合品牌等方方面面实实在在地做着各种工作。中国联通将继续做好GSM网络扩容，不断优化网络，以适应市场需求和发展。
在G网服务方面，联通将继续加强客户服务，进一步提高1001客服水平，通过对客户进行分层，针对用户需求提供个性化服务。针对大客户，加快大客户俱乐部和跨区服务的建设，除了通信内一对一服务、代办业务、绿色通道等，还提供更有“人情味”的通信以外服务，可使大客户享受“衣、食、住、行”全方位的便利。同时，联通还通过积分等方式回报客户。
目前，联通G网还提供了丰富多彩的增值业务。“联通在信”各种各样的短信业务目前能够满足用户业务内容的需求。去年全年联通短信120亿条。到今年10月底，联通G网短信已经达到231亿条，预计全年可达近300亿条。联通表示，将进一步加强与CP/SP的合作，整合资源，丰富“联通在信”内容，满足大众用户的不同需求。
同时，目前联通GSM还开发出了不少特色新业务。如“短信听”，针对不会写短信或者输入困难的用户，把写短信、看短信变成说短信、听短信。再如，结合联通的互联网综合业务优势，手机号码即为邮箱号码的“如意邮箱”，不用随时登陆互联网就能利用手机接收和发送电子邮件，真正成为随身携带的电子邮箱。此外，中国联通还将大力推进OTA-STK卡空中下载业务，通过改善短信应用形式推动业务发展，使用户更方便地享受短信服务。
憧憬美好未来
玫瑰色的明天在远方召唤着我们，我们还将携手一起走，哪怕风雨兼程，但我们坚信明天更美好。
差异化经营是联通GSM与CDMA两个网络协调发展的思路，GSM网络的未来关键在于这个思路的实施与执行。联通的两网定位于不同的细分市场，C网重点发展数据业务，G网以语音业务为主。虽然数据业务将是未来的发展趋势，比重也将逐渐上升，然而在很长一段时间内话音业务依然占主导地位。
GSM1X出现给联通的两网带来一个最佳的解决方案。今年9月，中国联通公司与美国高通公司在苏州联合宣布了GSM1X第一阶段实验项目取得圆满成功。GSM1X（GGG方案）实验系统达到了预期目的，实现了两网漫游，GSM1X的商用序幕已悄悄拉开，预计明年将正式投入商用。届时，联通G网用户将可以通过双模手机享受C网的数据业务，同时C网用户也可以利用双模手机到欧洲等没有CDMA网络的地区继续享受服务。目前，联通正与摩托罗拉、LG等厂家探索定制双模手机，样机已经生产下线。双模手机与普通手机不同就在是双模芯片。它成本不会太高，因此双模手机价格不会太贵。
联通认为GSM1X的推出，将模糊C网和G网的概念。用户只需关心自己享受到的可感知服务和业务，而不用费心关注用的是什么网络和技术。GSM1X技术能够使CDMA和GSM网络的资源得到充分利用，使CDMA和GSM业务相互补充，必将大大提高用户的满意度。多模手机也将是未来解决不同网络间不兼容、国际漫游等问题的一个最有效途径。在近期的全球CDMA高峰会上，加快多模手机的研发商用是中国联通提出的一项主要议题，它得到了与会成员的积极响应。据了解GSM与CDMA20001XEV-DO的双模芯片解决方案已经提出，当CDMA升级到EV-DO/EV-DV时，联通将同样可以通过采用GSM与EV-DO/EV-DV的双模手机的方式，使GSM用户享受高速3G服务。
今后，联通的CDMA网络、GSM网络，还有GSM1X技术，将能够覆盖并可以满足所有用户群的需求，真正作到一机在手双网享受。
(林吉 中国网友报)
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