是否电子商店，笔者经常会接到来自销售（制造）名牌产品的商家尤其是堪称老字号的咨询。每个商家咨询的目的都一样，那就是希望开拓一条新的销路。由于因特网用户不断增加以及宽带环境的普及，我们经常可以看到不少电子商店营业收入和利润双双增加的新闻，所以很能理解这些商家的想法。然而经过进一步交流以后发现，在网上销售商品之前这些老字号商店还需要做很多准备工作。

●应该意识到“老字号所特有的短处”

祖祖辈辈几代传下来的老店铺，商品本身应该是无可挑剔，而且也与客户建立了深厚的信赖关系（不然怎么会叫老字号呢）。

但另一方面，这些老字号都不太擅长吸引新客户以及刺激新客户持续购买产品。由于这些店铺在当地无人不晓，并且店铺大多位于客流量大的一流地段或者车站大楼内，当然也有很多观光顾客（即新的客户）前来购买产品。环境、条件是如此优越，以至于衍生出上述弱点也就不足为奇了。

在策划通过电子商店扩大销路时，上述弱点正是亟待解决的首要课题。在因特网上，诸如“△△是○○市的著名产品，本店占最大市场份额”、“当地无人不晓”等这些说法是行不通的。这是因为对大多数消费者来说，只要他没有亲自到那里旅游过或者没有人定期赠送这些产品，他就根本不知道或者记不清楚哪些是地方特产以及哪一家店的产品最好。

换成历史较短的店铺的话，在经营传统店铺时便要苦心解决这些问题，所以对上述说法应该能够身有体会。建立赚钱的电子商店的一个必要条件是无时无刻不在考虑和努力实践如何摆脱知名度低和客流量少的不利局面。

在一个长期培育起的品牌派不上用场的陌生领域，老字号并没有充分意识到他们是新手，而且不具备经验……。笔者不得不遗憾的指出，这正是老字号的弱点所在。

他们应该清醒地了解自身这方面的弱点，而且在电子商店方面应该与其他新店铺站在同一起跑线上发奋努力才行。事实上也确实也有不少这样的店铺。然而，既然拥有老店铺的招牌又何不好好利用一下呢。首先应该考虑如何进一步挖掘这一潜力？

●不要急于追求营业额，将老字号的招牌打到全国各地

一般来说，电子商店是通过因特网吸引潜在的顾客的。为了吸引感兴趣的人访问自己的电子商店，大家都在绞尽脑汁并不惜投放资金。

然而值得庆幸的是，老字号是通过传统店铺将商品送到客户手中的。而且除了本人（新顾客）购买产品以外，也有不少人是通过礼品等形式获得产品（他们是已经了解商品的很有价值的潜在顾客）。当然应该尽全力利用这一优越条件！

具体应该怎么办呢？这方面的创意很多，这里笔者这里仅举两个具体实例。

在名牌产品中一般都装有产品介绍的小册子，其中记载着“仅限于使用丹波黑大豆”等严格筛选原材料内容或者“在嘉永5年某藩主□□造访本地的～”等等典故。在这些内容的后面可以写上“……。详细内容请访问主页”，以促请购户访问主页。

小册子的内容受字数限制，主页则可以刊载很多的信息，而且前来访问的也只是感兴趣的人，因此写得越详细，读者就会越感亲切。

然后在前述小册子中写上诸如“您有什么感想敬请告诉我们。您的意见在本店主页上发表后，我们将备薄礼酬谢。”等内容。这将极大地促请购户访问主页，而且他们还可以读到其他客户的感想，因此可以说是一举两得的好主意。

在此之上，如果能获得客户允许，以后够定期发送电子邮件，则可以持续与客户进行交流。

订货也可以通过电子邮件和电话受理，通过不断收发信息还可以积累因特网方面的经验。

将现阶段目标定为在尽可能多的人的脑海中留下这个印象：“去○○市吗？拜托帮我买这个”。至于开设带“购物车”的正规电子商店，在某种程度上实现上述目标之后再考虑也不迟。